서비스 이용약관

제 1장 총칙

제 1조 (목적)

본 약관은 주식회사 버넥트(이하 '회사'라 한다.)가 제공하는 Remote AR 솔루션(회원 또는 이용고객이 PC, 휴대형 단말기 등 각종 유무선 기기와 인터넷을 통하여 증강현실 기반의 원격지원, 실시간 원격상담 및 원격관련 솔루션을 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 인터넷 기반 원격 관련 솔루션을 의미합니다.)과 관련하여, 회사와 회원간에 솔루션의 이용조건 및 절차, 회사와 회원간의 권리와 의무사항 및 기타 필요한 제반사항의 규정을 목적으로 합니다.

제 2조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 제품 홈페이지(https://remotear.io) 에 공시함으로써 효력이 발생합니다.

2. 이 약관에 동의하고 회원가입을 한 회원은 약관에 동의한 시점부터 동의한 약관의 적용을 받고 약관의 변경이 있을 경우에는 변경의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다.

3. 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있습니다. 회사는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 적용일을 정하여, 그 적용일로부터 7일전까지 홈페이지에 온라인으로 공시하거나 회원의 이메일로 전송하는 방법으로 회원에게 고지합니다. 변경된 약관은 공시하거나 고지한 적용일로부터 효력을 발생합니다.

4. 본 약관의 변경에 대해 이의가 있는 회원은 솔루션 이용을 중단하고 이용계약을 해지(회원탈퇴) 할 수 있습니다. 상기 7일 이내에 회원탈퇴를 하지 않은 회원은 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제 3조 (약관의 적용 및 이외 준칙)

1. 회사는 솔루션 특성에 따라 개별 솔루션별로 별도의 이용약관 및 규정을 제공할 수 있으며, 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 '정보통신망이용촉진및정보보호에관한법(이하 '정보통신망법')'등 관계법령 및 회사가 제공하는 솔루션에 관한 별도의 약관, 이용규정 등의 규정에 따릅니다.

제 4조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어는 다음과 같습니다.

1. 회원 : 회사가 운영하는 사이트에 접속하여 이 약관에 동의하고, 아이디와 비밀번호를 발급받아 회사가 제공하는 솔루션을 이용하는 자를 말하며, 정회원과 일반회원으로 구분됩니다.

  1. 1) 정회원(이하 "고객") : 유료솔루션 이용계약의 당사로 회사에 솔루션 가입신청서를 제출하고, 회사가 승인한 자로서 이용요금의 납입의무를 가진 법인이나 개인.
  2. 2) 일반회원 : 회사가 운영하는 사이트의 이용약관에 동의하고, '이용신청 및 승낙' 절차에 의하여 회원 등록된 자

2. 사용자: 정회원이 솔루션을 사용할 수 있도록 등록한 회사 내 개인

3. 아이디 : 회원 식별과 솔루션 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 고유번호로 문자와 숫자의 조합

4. 비밀번호(패스워드) : 회원이 부여 받은 아이디에 대하여 회원이 통신상에서 자신의 비밀 보호를 위하여 선정한 문자와 숫자의 조합

5. 이용계약 : 솔루션 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 체결하는 계약

6. 약정 : 유료 솔루션 이용시 회원과 회사간에 솔루션 이용기간을 미리 정함

7. 솔루션 : 회사가 회원에게 제공하는 모바일 증강현실 기반의 원격지원, 원격 세일즈, 실시간 원격상담 솔루션과 컨텐츠를 비롯한 제반 솔루션

8. 계약해지 : 회사 또는 신청자가 솔루션 개통 후 솔루션 이용계약을 해약하는 것

9. 계약해제 : 회사 또는 신청자가 솔루션 개통 전 솔루션 이용계약을 해약하는 것

10. 솔루션 일시중지 : 회사가 정한 일정한 요건에 따라 일정기간 동안 솔루션을 일시 중지하는 것

11. 솔루션 개통일 : 회원의 솔루션 이용신청 후, 회원이 해당 솔루션을 이용할 수 있도록 회사가 필요한 조치하여 완료한 일자

12. 변경일 : 회원이 솔루션 내용에 대한 변경을 요청한 후, 회사가 회원의 요청사항들을 조치하여 완료한 일자

13. 결제대행 사업자 : 회원에게 다양한 결제수단을 선택할 수 있도록 하기 위하여 회사가 지정한 전자지불 솔루션을 대행하는 전문 업체

14. 이용요금 : 사용자가 솔루션을 이용하기 위해 회사에 지불하는 사용료

제 2장 솔루션 이용계약

제 5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 회사가 제공하는 솔루션의 이용을 원하는 회원이 본 약관의 내용에 동의를 한 다음 회사가 제시하는 양식과 절차에 따라 이용신청을 하고, 그 신청한 내용에 대하여 회사가. 승낙함으로써 회사와 회원간에 이용계약이 성립됩니다.

2. 본 이용약관에 대한 동의는 솔루션을 이용하고자 하는 자가 이용 신청 시 본 약관에 '동의합니다.' 에 체크를 함으로써 동의의 의사표시가 완료됩니다.

3. 이용계약이 성립되면 회사는 회원에게 본 약관이 정하는 바에 따라 회원과의 사전 협의 후, 회원 아이디를 부여합니다. 회원 아이디는 원칙적으로 변경이 불가능하며, 불가피한 사유로 인하여 변경하고자 하는 경우에는 해당 아이디를 해지하고 새로운 아이디로 가입을 하여야 합니다.

4. 이용신청 양식에 기입하는 모든 정보는 실제 데이터인 것으로 간주하며 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없습니다.

제 6조 (이용신청)

1. 이용신청은 회원 가입 신청서에 회원이 다음 사항을 가입신청 양식에 기록하는 방식으로 행합니다.

  1. 1) 법인명 (회원이 속한 회사이름)
  2. 2) 담당자명 (고객명)
  3. 3) 사업자번호
  4. 4) 연락처
  5. 5) 이메일 (전자우편) 주소
  6. 6) 주소

2. 이용신청고객이 미성년자 또는 한정치산자인 경우에는 신청자 및 요금납입책임자를 부모 또는 법정대리인으로 하여 이용신청을 하여야 합니다.

제 7조 (이용신청의 승낙 및 승낙유보)

회원의 신청에 대하여 약관조건, 업무상 또는 기술상 문제가 없는 경우 솔루션 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 본인의 실명을 사용하지 않고, 타인의 명의로 신청한 경우

2. 신용정보의 이용과 촉진에 관한 법률에 의한 신용불량자로 등록되어있는 경우

3. 회사에 미납요금이 있는 경우

4. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술상 솔루션 제공이 어려운 경우

5. 이용신청고객의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우

6. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 경우

제 8조 (이용계약 사항의 변경)

1. 회원은 다음 각호 해당하는 사유가 발생한 경우에는 사유발생 즉시 이메일 또는 회사의 안내에 따라 변경사항을 회사에 알려야 합니다.

  1. 1) 고객 및 요금납입책임자의 상호, 성명, 주소 또는 연락처의 변경
  2. 2) 솔루션의 내용(종류, 계약기간 등)의 변경
  3. 3) 요금납부방식의 변경

제 9조 (계약의 해지)

1. 회원이 계약을 해지하고자 하는 경우에는 이용고객 본인이 직접 온라인, 전화, 팩스, 이메일 등의 방법으로 해약 7일전까지 회사에 해지신청서를 제출해야 합니다.

2. 회원의 해지요청에 따라 솔루션이 해지된 후 발생된 고객정보 소실에 대한 책임은 고객에게 있으며, 회사에 이로 인한 손해배상을 청구할 수 없습니다.

3. 회사는 다음 각호의 경우에는 계약을 해지할 수 있습니다.

  1. 1) 회원이 제23조(솔루션 이용제한)에 관한 각호의 사유에 해당하는 경우
  2. 2) 회원이 제25조(회원의 의무)에 관한 조항을 위반한 경우

제 3장 솔루션의 개통 및 이용

제 10조 (솔루션의 개시/개통)

1. 회사는 회원의 이용신청을 승낙하고, 회사와 회원간에 상호 협의한 경우를 제외하고는 회사에서 제시한 절차에 따라 솔루션 이용료를 선불로 납입한 때부터 솔루션 개시를 원칙으로 합니다.

제 11조 (솔루션의 이용시간)

1. 회원은 본 약관이 정하는 바에 따라 회사가 제공하는 솔루션을 이용할 수 있습니다.

2. 솔루션의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중 무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검이나 기타 회사가 필요한 경우, 솔루션의 일부 또는 전부의 사용을 제한할 수 있습니다.

제 12조 (솔루션 내용의 추가 또는 변경)

회사는 회사의 필요에 의해서 사전고지 없이 솔루션 내용을 추가 또는 변경할 수 있으며, 필요한 경우 솔루션의 추가 또는 변경된 사항을 솔루션 제공 사이트에 게시하거나 이메일 등으로 별도 공지할 수 있습니다.

제 13조 (회원정보 사용에 대한 동의)

1. 회원은 회사의 "개인정보보호정책"에 동의하며, 회사는 회원의 개인정보를 본 이용계약의 이행과 본 이용계약상의 솔루션제공을 위한 목적으로 이용합니다.

2. 회사는 업무와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 솔루션을 통하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은. 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터 브라우저의 설정을 변경할 수 있습니다. 다만 이렇게 수집된 개인정보는 전체적인 통계자료로만 활용합니다.

제 14조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 회원이 솔루션 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 이메일 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 이메일 등을 통하여 수신거부를 할 수 있습니다.

2. 회사는 솔루션의 운영과 관련하여 솔루션 화면, 홈페이지, 이메일 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 이메일 등을 수신한 회원은 수신거부를 회사에게 할 수 있습니다.

제 15조 (솔루션의 중지)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 솔루션의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

  1. 1) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신솔루션을 중지하였을 경우
  2. 2) 솔루션용 설비의 보수, 정기점검 등 공사로 인한 부득이한 경우
  3. 3) 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 솔루션 이용에 지장이 있는 경우
  4. 4) 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적인 사유가 있는 경우
  5. 5) 기타 회사의 업무상이나 기술상의 이유로 솔루션 중지가 필요하다고 판단되는 경우

2. 솔루션 중단이 있는 경우에는 회사가 제27조(회원에 대한 통지)에 정한 방법으로 회원에게 사전 통지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 솔루션 중단으로 인한 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 이를 홈페이지 또는 개별 솔루션 관련 홈페이지에 공지할 수 있습니다.

3. 회사는 본 조 제1항의 사유로 솔루션의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 고객의 손해에 대하여 책임지지 않습니다.

제 4장 솔루션 종류 및 이용요금

제 16조 (솔루션 종류)

1. Remote AR 솔루션

  1. 1) Remote AR 솔루션은 증강현실 기반의 원격지원 솔루션으로서, Remote AR 사용자는 원거리에 있는 다른 사용자와 모바일 기기(스마트폰 또는 스마트글라스) 화면을 공유하고 증강현실 기반의 가이드를 제공하여 사용자 간의 의사소통을 도와주는 솔루션 입니다
  2. 2) Remote AR 솔루션의 구체적인 종류 및 요금제, 이용요금은 가입 신청서에 작성된 내용을 따릅니다.

제 17조 (요금의 종류)

1. 솔루션의 이용요금 종류는 다음 각 호와 같으며, 회사의 정책에 따라 솔루션 별로 추가적인 요금제가 있을 수 있습니다.

  1. 1) 월 이용료 : 솔루션 개통일로부터 익월 개통일 1일 이전까지 1개월간의 솔루션 비용
  2. 2) 년 이용료 : 솔루션 개통일로부터 익년 개통일 1일 이전까지 1년간의 솔루션 비용

제 18조 (요금의 계산)

1. 이용요금의 과금은 계약에 근거한 솔루션 개통일로부터이며, 고객이 실제 솔루션 이용 여부와 상관없이 솔루션 기간에 따라 계산됩니다.

2. 일할 이용요금의 계산은 00:00부터 23:59까지를 1일로 하며, 솔루션 제공의 개시 시간 또는 종료시간이 1일의 중도인 경우에는 이를 1일로 간주합니다.

3. 월 이용요금의 계산은 솔루션 개통일로부터 익월 개통일 1일 이전까지를 1개월의 이용요금으로 하며, 연 이용료의 계산은 솔루션 개통일로부터 익년 개통일 1일 이전까지를 1년의 이용요금으로 합니다.

4. 연 이용료의 계산은 솔루션 개통일로부터 익년 개통일 1일 이전까지를 1년의 이용요금으로 하며, 기타 조건은 월 이용요금의 계산과 동일합니다.

제 19조 (요금 납부(결제) 방법)

1. 요금 납부(결제)는 무통장입금, 신용카드결제 등 회사에서 제공하는 결제방식을 통해서 가능합니다. 단, 회사의 사정상 솔루션별로 결제수단이 일부 제한될 수 있습니다.

2. 상기 각 결제수단을 운영하는 결제대행 사업자가 별도로 있는 경우, 고객은 해당 결제수단을 이용하기 전에 해당 결제대행 사업자가 제시하는 절차를 이행하여야 합니다. 회사의 솔루션 이용요금을 결제할 때, 해당 결제대행 사업자가 제시하는 절차 이행 및 이용약관에 동의한 것으로 간주합니다.

3. 무통장 입금일 경우에는 입금인과 신청서 상의 입금예정자가 다를 경우 신청자 또는 입금인은 회사에 전화나 이메일, 팩스로 그 내용을 통지해야 합니다. 이의 누락으로 인한 모든 책임은 신청자에게 있습니다.

4. 입금 확인은 회사의 영업 시간(평일 근무일, 월∼금, 오전9시 30분∼오후6시 30분)내에 이루어지며, 영업종료후의 입금은 익일 영업 시간 내 처리 완료됩니다.

제 20조 (요금의 청구 및 납부)

1. 정회원은 솔루션 개통 전에 이용요금을 선 납부(결제)하여야 합니다. 단, 무통장입금 방식으로 납부할 경우 솔루션 이용 신청 완료 후 1주일 이내에 해당 금액을 입금하여야 하며, 1주 이내에 입금하지 않을 시에 회사는 그 신청을 철회할 수 있습니다.

2. 회사는 유료 솔루션 이용신청 접수 및 솔루션 개통 후 이용요금 영수 또는 청구서를 이용신청서상의 고객에게 우편 또는 이메일, 기타 결제대행 사업자가 제시하는 방법으로 발송합니다.

제 21조 (요금의 반환)

1. 회사가 회원에게 제공하는 유료솔루션은 솔루션 구매 시부터 7일 이내에 청약 철회를 할 수 있으며, 이 기간이 경과한 솔루션이거나 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 기타 관계법령에서 정한 청약철회 제한 사유에 해당하는 솔루션은 청약철회가 제한됩니다.

2. 회사는 이용자가 요금을 과납하거나 오납한 경우 그 요금을 반환하거나 차기 요금에서 정산합니다. 단 이용자의 고의 또는 귀책 사유로 과오금이 발생한 경우 환불에 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하도록 합니다.

3. 회사의 귀책 사유로 인하여 이용자에게 환불을 해드리는 경우는 다음과 같습니다. 이외의 경우 중도 해지 시 요금은 환불되지 않습니다.

  1. 1) 솔루션에 중대한 하자가 있어 솔루션 이용이 불가능한 경우
  2. 2) 네트워크 솔루션의 영구 중단으로 인하여 더 이상 솔루션을 할 수 없게 되는 경우
환불은 이용자의 요청이 있을 경우에 한해 진행되며 이 때 회사는 잔여 계약 기간에 준하는 요금을 환불합니다. 단, 기업 고객의 경우 환불 요금의 20%에 해당하는 금액을 해지 위약금으로 차감합니다.

4. 환불을 요구하는 경우 회사는 구매 내역을 확인한 후 이용자에게 본인 확인을 위하여 다음 각호에서 정한 서류의 제출을 요청할 수 있으며, 이용자는 요청하는 서류를 이메일, FAX 전송 등의 방법으로 회사에 제출해야 합니다.

  1. 1) 해지신청서
  2. 2) 환불 요청자 또는 기업 명의의 통장 사본 1부
  3. 3) 환불 요청자의 신분을 확인할 수 있는 서류 사본 1부 (상황에 따라 받지 않을 수 있음)
  4. 4) 비용을 납부한 납부 영수증 1부(상황에 따라 받지 않을 수 있음)

5. 회사는 이용자로부터 제4항에서 정하는 서류를 받은 날로부터 최대한 조속한 시일 내에 환불을 완료하도록 최선의 노력을 다합니다.

6. 이용자가 청약철회를 한 경우 회사는 사용자의 솔루션을 회수 또는 삭제하고 삭제한 날로부터 15영업일 이내에 지급받은 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 시행령에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. 회사는 이미 재화 등이 일부 사용되거나 일부 소비된 경우에는 그 재화 등의 일부 사용 또는 일부 소비에 의하여 이용자가 얻은 이익 또는 그 재화 등의 공급에 든 비용에 상당하는 금액을 이용자에게 청구할 수 있습니다. 이용자가 청약철회를 한 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담하나 회사는 이용자에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구할 수 없습니다.

제 22조 (이의신청)

1. 고객은 회사에서 발송한 청구내역에 이의가 있는 경우, 회사에 이의신청을 제기할 수 있으며, 회사는 접수한 이의신청 결과를 접수 후 48시간 이내 이의신청 고객에게 회신 합니다.

2. 회사는 고객의 이의신청에 대한 회신이 48시간 이내 어려울 경우, 회신 가능한 일정을 고객에게 통보하고, 회사는 고객에게 이로 인한 불이익이 발생하지 않도록 조치합니다.

3. 고객이 납부한 요금에 과납 또는 오납이 있을 경우, 회사는 고객에게 유선 또는 이메일로 고객에게 통지하며, 고객은 회사가 안내하는 절차에 따라 요금 정산을 합니다.

제 5장 솔루션 이용제한 등

제 23조 (양도금지)

1. 회원은 회사에서 제공 받은 솔루션을 제3자에게 재판매 할 수 없습니다. 다만, 재판매 목적으로 별도 계약이 체결된 경우는 제외합니다.

2. 회원은 솔루션의 이용권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없습니다.

제 6 장 의무와 책임

제 24조 (회사의 의무)

1. 회사는 특별한 사정이 없는 한 고객이 신청한 솔루션 개통 희망일에 솔루션을 이용할 수 있도록 합니다.

2. 회사는 업무상, 기술상 지장이 없는 한 연중무휴(24시간/365일) 솔루션을 제공합니다. 다만, 솔루션 안정화를 위해 실시하는 정기 또는 비 정기 점검시간은 제외합니다.

3. 회사는 이용고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용고객에게 그 사유와 처리일정을 이메일 또는 유선 등으로 통보하여야 합니다.

4. 회사는 솔루션 제공과 관련하여 취득한 이용고객의 정보를 본인의 사전 승낙 없이 타인에게 배포할 수 없습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우, 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 회사가 정한 기간 동안의 이용요금을 체납하여 이용고객에게 통보 후 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우에는 예외적으로 사용할 수 있습니다.

제 25조 (회원의 의무)

1. 회원은 회원가입 신청 시 모든 사항을 사실에 근거하여 기재하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.

2. 회원은 회사가 제공하는 솔루션을 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.

  1. 1) 회원가입 신청이나 회원정보 변경 시 허위사실을 기재하거나, 다른 회원의 아이디 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
  2. 2) 회원의 아이디나 계정을 타인과 거래하는 행위
  3. 3) 회사의 지적재산권, 제3자의 지적재산권 등 기타 권리를 침해하는 행위
  4. 4) 프로그램의 버그를 악용하여 솔루션을 이용하는 행위
  5. 5) 솔루션 운영을 고의로 방해하는 행위
  6. 6) 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 이메일을 발송하는 행위
  7. 7) 기타 불법적이거나 부당한 행위

3. 회원은 관계법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 주의사항 등 회사가 통지하는 사항을 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

4. 회원은 솔루션 이용에 대한 대가로서 본 약관에서 정한 이용요금을 납부할 의무가 있으며 솔루션 이용요금 미납으로 인해 발생되는 모든 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 단, 회사의 과실이나 회사가 인정한 사유에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.

5. 회원은 솔루션 신청 당시의 고객정보에 변경이 발생하면 즉시 그 내용을 회사에 통보하여야 하며, 통보 지연으로 발생한 문제에 대해서는 회사에서 책임을 지지 않습니다.

6. 회원이 회사의 솔루션 장애를 초래하게 하였을 경우에는 그 보충, 수선 또는 기타 공사에 소요되는 비용과 이로 인해 발생되는 회사의 손해를 전액 부담하여야 합니다.

7. 회원이 제공하는 모든 정보의 저작권과 관련하여 발생하는 문제는 회원의 책임입니다.

8. 선불로 납부한 이용요금는 타인에게 양도 또는 재판매 할 수 없으며 회사는 회원에게 제공된 아이디와 패스워드를 현금 또는 기타 유가증권으로 교환해줄 의무가 없습니다.

9. 회원은 솔루션의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도 및 증여할 수 없습니다.

제 26조 (회원의 아이디와 비밀번호 관리에 대한 의무와 책임)

1. 회원은 회원 아이디 및 비밀번호 관리를 철저히 하여야 합니다.

2. 회원 아이디와 비밀번호의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있으며, 회사의 시스템 고장 등 회사의 책임이 있는 사유로 발생하는 문제에 대해서는 회사가 책임을 집니다.

3. 회원은 본인이 아이디와 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며, 회원 본인의 아이디와 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.

4. 회원은 솔루션 이용권한 및 솔루션 이용계약상의 지위는 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없으며 또한 담보로 제공할 수 없습니다. 회사는 회원이 이러한 행위를 하였을 경우 회원의 솔루션 이용을 제한할 수 있으며, 회원의 상기 행위로 야기된 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

5. 회원의 아이디는 회사의 사전 동의 없이 변경할 수 없습니다.

제27조 (회원에 대한 통지)

1. 회사는 회원이 회사에 제출한 이메일 주소 또는 연락처(전화번호, 휴대폰번호) 등을 이용해 회원에 대한 통지를 할 수 있습니다.

2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 홈페이지 및 해당 솔루션 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

제 28조 (회원정보 변경)

1. 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 솔루션 관리를 위해 필요한 아이디 등은 수정이 불가능합니다.

2. 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 이메일 등을 이용해 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다. 전항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 29조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.

2. 회원의 개인정보보호에 관해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, 회사의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 30조 (거래기록의 보존 등)

1. 회사는 정보통신망법 등 관계 법령에 의하여 거래기록을 최대 5년간 보존 합니다.

2. 회사 내의 데이터베이스에 보존된 자료와 청구기관 측의 데이터베이스에 보존된 자료의 기재내용이 상이하여 회사가 회원에게 자료 기재 내용의 확인을 요구할 경우에는 회원은 이에 응해야 합니다.

제 7장 손해배상

제 31조 (손해배상 범위)

1. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.

2. 회원이 솔루션을 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받은 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

3. 회사는 무료로 솔루션(테스트 목적 솔루션 포함) 제공된 기간 중에 발생한 손해 또는 솔루션 요금이 무료인 솔루션 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

4. 회사의 귀책사유로 고객이 솔루션을 이용하지 못하는 경우, 회사는 이에 대한 손해를 배상합니다.

  1. 1) 회사는 고객으로부터 솔루션을 이용하지 못한 사실을 접수한 시간 (또는 회사가 인지한 시간)부터 솔루션 재개를 위한 가능한 조치를 취하며, 솔루션을 다시 이용할 수 있게 된 경우 이 사실을 고객에게 통지합니다. 다만, 고객이 솔루션 이용불가 사실을 회사에 접수한 이후 4시간 이내 솔루션이 정상화된 경우는 제외합니다.
  2. 2) 회사의 귀책사유로 고객이 솔루션을 이용하지 못하는 경우에는 고객이 그 사실을 회사에 통보하여 회사가 확인한 때로부터 계속 4시간 이상 솔루션을 제공받지 못하거나 월 장애누적시간이 12시간을 초과한 경우에 대하여 고객의 최근 3개월(3개월 미만인 경우에는 해당기간 적용)의 1일 평균요금에 솔루션 제공중지시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 3배의 금액 또는 그에 상당하는 솔루션 기간 연장을 통하여 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.
  3. 3) 회사에 대한 손해배상의 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 해야 하며, 그 발생한 날로부터 3개월이 경과한 경우에는 회사에 대해 손해배상을 청구할 수 있는 권리는 소멸됩니다.

제 32조 (면책)

1. 회사는 국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력으로 솔루션을 제공할 수 없는 경우 솔루션 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.

2. 회원의 고의 또는 과실 등 회원의 귀책사유로 인한 솔루션의 이용장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

3. 전기통신솔루션 특성상 불가피한 사유로 솔루션 제공이 불가능하거나 솔루션 제공 관련 시스템의 변경, 교체, 업데이트 등을 위하여 일시적으로 솔루션 제공이 중단되는 경우 책임을 지지 않습니다.

4. 회원의 귀책사유로 솔루션이 해지되어, 회원의 정보가 소실된 경우 책임을 지지 않습니다.

5. 회원이 회사의 솔루션 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나, 솔루션으로부터 수반되는 잠재가치 및 솔루션 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.

6. 회사의 책임은 회원이 전송한 자료의 내용에 대해서는 책임이 면제됩니다.

7. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 솔루션을 매개로 하여 물품거래 등을 한 경우 해당 거래로 인해 발생하는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

8. 회사는 회원과 제3자 상호간에 솔루션을 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

제 33조 (분쟁해결)

1. 회원과 회사는 솔루션 이용과 관련해 발생한 문제를 원만하게 해결하기 위해 상호 성실히 협의합니다.

2. 본 조 제1항의 협의에도 불구하고, 분쟁으로 인해 소송이 제기될 경우 회사의 소재지 법원을 관할법원으로 합니다.

3. 회사와 고객간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

· 제 1조 (시행일) 이 약관은 2017년 12월 22일부터 시행합니다.